Support & FAQ

Hier wird ihnen geholfen...

Technische Daten zur Einrichtung eines Mail Accounts (HRT-Server)

	Verschlüsselung:	Server:	Port:
IMAP-Posteingangsserver (empfohlen)	SSL	mail.agenturserver.de	993
POP3-Posteingangsserver	SSL	mail.agenturserver.de	995
SMTP-Postausgangsserver (SMTP-Authentifizierung nötig)	SSL	mail.agenturserver.de	465

Authentifizierung Postausgangsserver: Bitte Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung

Bitte beachten sie das es bis zu 24 Stunden dauern kann bis neu eingerichtete Mails zu 100% funktioniert.

IMAP und POP3 (smtp)

TechnischeDaten_IMAP-POP3-SMTP.pdf

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Anleitung und Hilfe zur E-Mail Einrichtung für Kunden

Richten Sie mit unseren Anleitungen einfach und bequem Ihren E-Mail-Client ein:

Mailprogramm Outlook

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Apple - MAC

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Apple - iPhone

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Login zum webmailer (HRT-Server)

Hier gelangen sie zum Login des Webmailers um Ihre E-Mail Daten zum überprüfen und/oder Ihre Mails ggf. auf einem fremden Computern zu bearbeiten:

https://webmail.webspaceconfig.de/

Wie erstelle ich einen Autoreply (Automatische Antwort) für mein E-Mail-Konto bei Jimdo?

Mit hilfe der Autoreply-Funktion (oder auch Autoresponder genannt) können Sie für jede eingegangene E-Mail in ihrem E-Mail-Konto eine automatische Antwort versenden. Dies funktioniert wie folgt:

Melde Sie sich in ihrem Webmail Konto an (https://webmail.jimdo.com)
Klicken sie dann oben rechts auf die drei Striche und danach auf Einstellungen
Gehen sie auf Eingehende E-Mail
Setzen sie im Reiter Automatische Antwort den Status auf Ein
Geben sie ihren Antworttext ein und achten darauf, dass im Text keine Umlaute oder Sonderzeichen enthalten sind
Wenn der Autoreply nur in einem bestimmten Zeitraum verschickt werden soll, geben sie ein Start- und Enddatum ein
Klicken sie auf Speichern

Bitte beachten sie, dass die Aktivierung des Autoreply danach noch ca. 20 Minuten in Anspruch nimmt.

Konfiguration vom Webmailer (Jimdo-Server)

Folgende Einträge auf die sogenannte "Safelist" setzen:

Loggen sie sich mit der E-Mail Adresse und dem dazugehörigen Passwort auf webmail.jimdo.com ein.
Klicken sie oben rechts in der Ecke auf das Burger-Menü (drei kleine waagerechte Striche) und öffnen die Einstellungen > Spameinstellungen.
Öffnen sie den Reiter "Safelist" unter "Spameinstellungen" und fügen sie die folgenden Einträge ein. Dazu klicken sie auf das "Hinzufügen" Feld und fügen jede Adresse einzeln ein:

jimdo.com
jimdo.de
rsapps.net
sendgrid.net
mandrillapp.com

F A Q

Häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten...

Wo finde ich das HRT Kundencenter?

Die URL (Web-Adresse) für das Kundecenter lautet: https://login.mittwald.de/

Die Zugangsdaten haben Sie per Mail von HRT-Marketing zugesendet bekommen.

Wie kündige ich mein Hosting Vertrag bei HRT?

Alle Hosting Verträge welche bei HRT bestellt wurden, haben eine Kündigungsfrist von einem Monaten zum nächsten Abrechnungsdatum. Wird eine Domain nicht mindestens einen Monat vorher gekündigt, so wird diese um 1 Jahr verlängert.

Ein Formular, zur Kündigung oder zum Domainumzug, erhalten Sie bei uns auf Anfrage per Mail.